鼓励多技术手段嵌入开户流程 央行发文优化企业开户服务

日前，央行发布《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发〔2017〕288号，以下简称《指导意见》)和《关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》(银办发〔2018〕10号，以下简称《督导通知》)，要求人民银行分支机构和银行业金融机构遵循提高效率与防范风险并重的思路，优化企业开户服务，推动改善营商环境。易联支付将从以下三个方面解读企业开户业务利好政策。

优化银行开户流程 运用信息化手段提升效率

《指导意见》基于“了解你的客户”原则、综合施策原则和注重实效原则，进一步便利企业开立银行结算账户。除了鼓励银行业金融机构推广电子渠道预约开户、整合开户和各类基本结算服务申请和协议之外，文件同时指出鼓励银行积极运用技术手段提升账户审核水平，以最大程度提高企业开户审核效率。包括鼓励银行将人脸识别、光学字符识别(OCR)、二维码等技术手段嵌入开户业务流程，作为读取、收集以及核验客户身份信息和开户业务处理的辅助手段。

事实上，传统开户的柜台服务存在着繁琐、办理时间长等问题，，既浪费客户时间和精力，同时又占用银行大量的人力和物力。而通过使用技术手段例如人脸识别系统，结合身份证识别的OCR技术来辨识、确认客户身份，则能消除冗余环节，有效缩短客户办理时间及降低银行成本。

完善许可操作规范 建设小微企业开户绿色通道

《指导意见》在规范银行账户许可流程、加快银行账户许可审批办理、建设许可资料预审核系统、增加企业开户办理过程透明度等方面也作出详细要求，以完善银行账户许可操作规范，全流程、各环节标准化、规范化处理，减少非必要业务处理环节，实现服务“一站式”办理。

特别指出，《指导意见》鼓励银行业金融机构开通小微企业开户绿色通道，创新与小微企业经营特点相契合的支付结算产品，提升服务小微企业的广度和深度，推进普惠金融理念的践行，不断提高小微企业开户服务意识和水平。具体来说，实行小微企业开户“2+2”最长时限办结制，银行业金融机构原则上在2个工作日内完成开户审核，人民银行最长在2个工作日完成核准。

开展全覆盖式现场督导 确保各项措施落到实处

《指导意见》的实施将进一步提升企业开户服务的广度和深度，提高企业尤其是小微企业的开户效率，提高企业对开户服务满意度，便利企业生产经营活动，营造更良好的营商环境。据悉，为确保《指导意见》落地执行，人民银行将同步在全国范围内组织开展相关督导工作，确保优化企业开户服务各项措施落到实处，以切实贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求，进一步提升对实体经济的支持力度。